业务操作流程

（1）调查人员（双人）处理客户的担保申请，并对符合基本条件的客户发放申请资料以及材料清单；

（2）对资料完备的客户进行受理，项目调查人员（双人）进行审核，2个工作日内完成初审；

（3）调查人员（双人）出现意见不一致时，应提交部门业务会议上进行讨论；如对客户进行考核后发现其不符合担保条件，以书面形式告之客户不予担保的原因；

（4）经业务部门经理批准后，报风险管理部对客户资料进行审核，若项目存在问题，风险管理部提出明确意见并退回业务部，调查人员必需对审核意见进一步落实；

（5）若项目无异议，提交风险总监和总经理进行评审；

（6）总经理批准后由风险管理部出具《同意担保函》；

（7）在项目办理过程中，业务部要按照最终意见办理相关的反担保手续，由风险管理部填制《反担保合同》，同时将项目资料交由业务部；

（8）在财务人员确认项目费用收取后以及反担保手续全部办妥后由风险管理部填制《担保合同》；并通知银行放款，担保贷款发放十个工作日内将全部资料送风险管理部归档；

（9）业务部门按照公司《在保项目风险管理办法》对被担保者进行贷后监管；

（10）贷款到期后出现逾期，在逾期第二天由业务部门经理主持召开逾期情况分析会，并在1个工作日内对逾期情况做出处理方案，

（11）在贷款到期后出现逾期的第3个工作日风险管理部负责按照公司所制订的《风险预警及应急处置》负责对其进行处理。